• ITIL ссылки - Добро пожаловать в ЖЖ Sergml — LiveJournal

    sergml.livejournal.com2855.html
    http://www.itsmf.com/upload/bookstore/itSMF_ITILV3_Intro_Overview.pdf - ITSMF UK опубликовал в свободной доступе небольшую (50 страниц, pocket-формат)...

  • Дневник LocalSystem : LiveInternet - Российский Сервис...

    liveinternet.ruusers/localsystem/page29.html
    FAMIS Self-service - direct link for customer service component of FAMIS, used to create service requests; requires login ...

  • ITSM - ITIL - COBIT (@ITSM_Iberoameri) / Twitter

    twitter.comitsm_iberoameri
    Objetivo - Promover mejores prácticas y estándares relacionados con ITSM considerando el contexto y cultura organizacional de Iberoamérica...

  • Процесс дело тонкое. Перенос сроков. — LiveJournal

    itsm-ru.livejournal.com15565.html
    Друзья, хочется немного отступить от обсуждения общих перспектив менеджмента ИТ к прикладным моделям и элементам процессов управления. Выполняя проекты...