• Nina Scott (@NinaKanda) / Twitter

    twitter.comninakanda
    Seven Tips to Rapid Service Transformation - http://www.itsmwatch.com/itil/article.php/3820631.

  • Практический опыт написания каталога... — LiveJournal

    itil-ist.livejournal.com5379.html
    2. Как создать каталог ИТ услуг , Александр Жилинский в своем блоге 3. 6 Steps to Setting Up a Manageable Service Catalog , Mike Tainter на ITSMWatch.com .