- sergml.livejournal.com 2855.htmlhttp://www.itsmf.com/upload/bookstore/itSMF_ITILV3_Intro_Overview.pdf - ITSMF UK опубликовал в свободной доступе небольшую (50 страниц, pocket-формат)...
- liveinternet.ru users/localsystem/page29.htmlFAMIS Self-service - direct link for customer service component of FAMIS, used to create service requests; requires login ...
- twitter.com itsm_iberoameriObjetivo - Promover mejores prácticas y estándares relacionados con ITSM considerando el contexto y cultura organizacional de Iberoamérica...
- itsm-ru.livejournal.com 15565.htmlДрузья, хочется немного отступить от обсуждения общих перспектив менеджмента ИТ к прикладным моделям и элементам процессов управления. Выполняя проекты...
- vvvalex.livejournal.com tag/Книгиvvvalex - новый блог в Живом Журнале. Скоро здесь появится много интересных записей.